Politique de Retour

Politique de Retour:

Nous comprenons que l'achat de lingerie en ligne peut parfois nécessiter un ajustement parfait. Pour garantir la satisfaction de nos clients, nous offrons une politique de retour simple.

Conditions de Retour:

  1. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non portés.
  2. Les étiquettes et les scellés de protection doivent être intacts.
  3. Les retours doivent être effectués dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.

Exceptions:
Veuillez noter que, pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter le retour des articles portés ou essayés. Nous vous encourageons à essayer les articles par-dessus vos vêtements existants pour garantir le bon ajustement avant de les porter.

Processus de Retour:

  1. Contactez notre service clientèle pour initier le processus de retour.
  2. Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine.
  3. Expédiez les articles à l'adresse de retour fournie par notre équipe de support.

Remboursement:
Une fois que nous avons reçu et inspecté les articles retournés, un remboursement sera émis selon la méthode de paiement d'origine.

Nous sommes là pour vous assister à chaque étape du processus. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Cordialement,